AGB für die Headuphigh GmbH 
Stand: 10.06.2025
Gilt für: digitale Leistungen + physische Produkte + kostenfreie Inhalte + Plattformnutzung

 
Teil A – Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Headuphigh GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden. Sie regeln:

den Erwerb digitaler Leistungen (z. B. Coachings, Kurse, Beratungen),
den Kauf physischer Produkte (z. B. Pflegeprodukte),
sowie die Nutzung kostenfreier Inhalte (z. B. Webinare, Newsletter, Messenger-Kommunikation).
(2) Die AGB gelten sowohl bei Nutzung über eigene Kanäle (Website, E-Mail, Telefon) als auch über Drittplattformen wie Digistore24, Shopify, TikTok Shop, Instagram, Facebook (Meta) oder andere Vertriebspartner.

(3) Eine Nutzung der Angebote ohne Anerkennung dieser AGB ist ausgeschlossen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme gültige Fassung.

 
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner ist die Headuphigh GmbH, vertreten durch Frau Olga Reyes-Busch, Langes Kamp 6, 59427 Unna, Handelsregister Hamm HRB 10356, USt-ID: DE 342194542.

 
§ 3 Vertragsschluss
(1) Präsentationen (z. B. auf Websites oder Social Media) stellen kein bindendes Angebot dar.
(2) Ein Vertrag kommt durch Buchung und Bestätigung zustande – per E-Mail, Plattform oder automatischer Bestellprozess.
(3) Der Anbieter behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

 
§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich grundsätzlich als Netto-Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders gekennzeichnet.
(2) Auf Plattformen wie Shopify oder TikTok Shop erfolgt die Auszeichnung brutto, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben für Endkundinnen.
(3) Für Leistungen oder Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Steuern, Gebühren oder Zölle anfallen. Diese trägt der Kunde selbst.
(4) Die Zahlung ist sofort fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Buchungsprozess angezeigt.

 
§ 5 Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der DSGVO.
(2) Der Kunde willigt ein in die Kontaktaufnahme via E-Mail, Telefon, Messenger (z. B. WhatsApp), Facebook-Messenger oder Instagram Direct – widerruflich.
(3) Bei der Nutzung externer Plattformen wie Digistore24, Shopify, TikTok Shop, Instagram, Facebook (Meta) gelten ergänzend deren Datenschutzrichtlinien.

 
§ 6 Nutzung von Drittplattformen
(1) Verträge können über externe Anbieter wie Shopify, TikTok Shop, Digistore24, Instagram, Facebook (Meta) abgeschlossen werden.
(2) Es gelten ergänzend deren AGB und Datenschutzrichtlinien. Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle oder Änderungen auf diesen Plattformen.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, sich über die jeweiligen Bedingungen selbstständig zu informieren.

 
§ 7 Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)
(1) Der Anbieter verwendet KI-gestützte Systeme zur Effizienzsteigerung – z. B. bei Textgenerierung, Workflows, Feedbacksystemen.
(2) Der Einsatz erfolgt unter Beachtung der DSGVO und der Anforderungen des EU AI Acts für risikoarme Anwendungen.
(3) Automatisiert erstellte Inhalte werden vor Veröffentlichung intern geprüft.
(4) Es besteht kein Anspruch auf bestimmte KI-Funktionen oder -Verfügbarkeit.

 
§ 8 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist Unna, sofern gesetzlich zulässig.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.

 
Teil B – Besondere Bedingungen für digitale Leistungen
§ 9 Leistungsumfang
Digitale Leistungen (z. B. Coaching, Programme, Kurse) werden persönlich oder digital erbracht. Der Anbieter schuldet keinen konkreten Erfolg.

 
§ 10 Verantwortung des Kunden
Die Umsetzung der Inhalte liegt in der Verantwortung des Kunden. Der Anbieter begleitet, aber übernimmt keine Erfolgsgarantie.

 
§ 11 Widerrufsrecht digital
(1) Bei digitalen Produkten entfällt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde vorab zustimmt, dass mit der Leistungserbringung sofort begonnen wird.
(2) Der Anbieter weist vor Abschluss der Bestellung deutlich auf diesen Verzicht hin.

 
§ 12 Urheberrecht
(1) Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht während der Vertragslaufzeit.
(3) Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung sind untersagt.

 
Teil C – Besondere Bedingungen für physische Produkte
§ 13 Produktdarstellung
(1) Geringfügige Abweichungen (z. B. Farbe, Verpackung) stellen keinen Mangel dar.
(2) Die Produktabbildungen dienen der Illustration.

 
§ 14 Lieferung & Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
(2) Lieferzeiten und Versandkosten werden im Buchungssystem angezeigt.
(3) Lieferung ins Ausland ist möglich – mit länderspezifischen Regelungen.
(4) Rücksendekosten bei Widerruf trägt der Kunde.

 
§ 15 Widerrufsrecht bei physischen Produkten
(1) Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
(2) Vom Widerruf ausgeschlossen sind geöffnete oder versiegelte Produkte aus hygienischen Gründen.
(3) Die vollständige Belehrung inkl. Musterformular ist separat einsehbar.

 
§ 16 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

 
§ 17 Mängelhaftung / Gewährleistung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich mitzuteilen.